J
I
K
A
B
چهارشنبه 4 ارديبهشت 1398 16:16:23

اخبار و رويداد ها
22 دي 1397 12:57:24
رئيس سازمان مديريت و برنامه ريزي استان قزوين:
ارزيابي دستگاههاي اجرايي بايد توسط مردم صورت گيرد

رييس سازمان مديريت و برنامه ريزي استان قزوين گفت: ارزيابي دستگاههاي اجرايي بايد توسط بخش خصوصي و مردم انجام شود تا ميزان رضايت مندي و يا نارضايتي واقعي از خدمات رساني ادارات مشخص شود.

به گزارش روابط عمومي سازمان مديريت و برنامه ريزي، ابوالفضل ياري در سومين نشست شوراي راهبري توسعه مديريت استان قزوين اظهارداشت: در شاخص هاي اقتصادي امتياز دستگاهها بالاست و در شاخص عمومي وقتي دولتي ها ارزيابي مي كنند بسيار خوب است و مشكل  نداريم اما در شاخص هاي بهبود فضاي كسب و كار و جايي كه مردم ما را ارزيابي مي كنند نمره خوبي نداريم.

وي افزود: جايي كه طرف ما مردم هستند و بايد آنها را خوشبين كنيم مشكل جدي داريم و به نظر مي رسد در فرآيندهايي كه بتوانيم خدمات بهتري ارايه كنيم نيازمند كار بيشتري هستيم.

دبير شوراي راهبري توسعه مديريت تصريح كرد: داير كردن ميز خدمت شايد نتوانسته خدمات شاخصي را به غير از وظايف دستگاهها ارائه كند و  كاش همان پيش خوانهاي دولت را تقويت مي كرديم و اگر قرار است كارها الكترونيك شود اين ميز خدمت يك كار نمادين محسوب مي شود.

ياري اظهارداشت: به نظر مي رسد براي كارآمد شدن ميز خدمت بايد فكر اساسي كنيم و ادامه كار با شرايط كنوني نتيجه بخش و راضي كننده نيست.

وي يادآورشد: وقتي برنامه ها تدوين ي شود گاهي تكليف ها متناسب با شرايط استانها نيست و بايد از استانها نيز نظرخواهي شود تا بتوان ايده هاي كاربردي را ارائه و عملياتي كرد.

ياري اضافه كرد: اگر بر اساس نظرسنجي هاي دولتي همه چيز مطلوب است و امتياز بالا به دستگاهها مي دهيم بايد در عمل هم مشكلي نداشته باشيم و مردم راضي باشند.

وي خاطر نشن كرد: اگر يك استاني كار مي كند بايد مولفه ها در عمل هم توسعه يافته باشد اينكه خودمان از خودمان تعريف كنيم كاري پيش نمي رود و ارزيابي ها منطقي نيست.


نسخه قابل چاپ
Powered by Tetis PORTAL